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假日季網購銷售額創紀錄 電商實體店差別消失
發布者:admin  瀏覽量:4605  發布時間:2013-12-27

北京時間11月27日消息,據國外媒體報道,上網購物尤其是利用智能手機和平板電腦上網購物的消費者越來越多,從電子商務領域的分析師們統計的感恩節、黑色星期五和網絡星期一期間的網絡銷售業績來看,網絡零售商們期待已久的網絡購物旺季已經拉開了序幕。
據市場研究公司comScore統計,電子商務行業在今年的黑色星期五的銷售額首次突破了10億美元,比去年增長26%。而且,今年消費者們利用移動設備上網購買的商品數量也比以往更多一些。

據電子商務軟件廠商ChannelAdvisor的首席執行官斯科特溫高(Scot Wingo)稱,總體而言,黑色星期五有將近三分之一的網絡購物交易是通過智能手機或平板電腦達成的,相比之下,去年通過移動設備達成的網絡購物交易比例還不到五分之一。

但是有一個重要數據改變了這種觀念,這個周末的零售業績表明零售行業正在發生一場巨大的變革。全國零售聯盟(The National Retail Federation)稱,調查表明消費者在黑色星期五所在周末的總開支達到了590億美元。

將那個數據平均分配到4天,那就是每天將近150億美元的零售開支。即使電子商務行業每一天的銷售額都達到10億美元,那也不到總開支的7%。與一年中的其他時間相比,這幾天的電子商務銷售額在消費者總開支中所占比例并沒有什么特別之處。

從這一點來看,今年的零售行業并未發生革命性的轉變,消費者們主要還是在實體店里購物。

但是那7%的比例并不是毫無意義的。對于一個20年前還不存在的新生行業來說,7%的份額是巨大的,尤其是其中有很大一部分網絡購物是通過亞馬遜和eBay進行的。 那也是傳統零售商不如電子商務的地方,到目前為止,傳統零售商自己的網站和應用還沒能改變它們在電子商務領域的發展狀況。

但是事實上,有很大一部分美國消費者仍然愿意到實體店購物,這也說明電子商務行業的發展并沒有損害傳統零售商的利益。網絡開支確實在增長,但是也許它是有上限的。 或許,網絡購物并不能復制實體店購物的體驗。

即便是最強大的零售店也必須承認,它們不能將精力完全放在線上或是線下購物上,更何況現在這兩種購物體驗還存在明顯的區別。沃爾瑪首席執行官約耳安德森(Joel Anderson)上周在接受媒體采訪時表示,從明年開始,公司將開始鼓勵旗下零售店開展數字銷售業務。

這對于沃爾瑪來說意義重大,它一直在努力消除線上和線下購物的區別。網購消費者也可以到沃爾瑪的實體店內取貨。 他們也可以到實體店里為網購訂單付費。沃爾瑪在全美有4000多個零售店,實際上那些零售店已經成為網購訂單的發貨倉庫。

沃爾瑪還說,大約12%的網購訂單是顧客在沃爾瑪實體店中利用移動設備發出的。從那個角度來說,線上和線下購物的區別似乎已經開始消失了,就好象網絡星期一的概念也正在慢慢消失一樣。

安德森說:“我認為電子商務行業第一階段的特點顯然是消費者純粹為了好玩而上網購物,他們購買的商品將被直接送到家中。我想,現在已經很難為電子商務交易下定義了。如果你在網絡上下訂單,但是到實體店取貨,這到底應該算是電子商務交易還是線下交易呢?”

他說,字面意義上的答案是什么并不重要。 他說:“我們有很多的銷售渠道,但是從戰略角度來說,我們只需要出現在顧客希望我們出現的地方就行了。”
 


 

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